Servizi Web Analytics e Statistiche Web

L'efficacia dei servizi di web marketing dipende certamente dalla qualità delle impostazioni iniziali, dunque dai testi prodotti, dalle parole chiave scelte, dalla navigabilità del sito web e dalla sua struttura tecnica e quindi capacità di indicizzazione; tuttavia una componente fondamentale per il raggiungimento di ottimi risultati è l'analisi continua di tutti i dati di rilievo da parte della web agency che segue il progetto, così da poter regolarmente comprendere come il traffico si sviluppa, dove si dirige, da quali siti esterni riceviamo visite e come l'utente si muove dettagliatamente nel nostro sito web. Questi servizi sono anche detti servizi di web analytics, e comprendono nel dettaglio tutte le statistiche web per il sito del cliente

Servizi di Web Analytics con Google

Cepar è fortemente consapevole dell'importanza del monitoraggio costante nelle strategie di web marketing. Ci avvaliamo di uno staff altamente specializzato nell'analisi delle statistiche web e nell'interpretazione dei report relativi a molteplici aspetti, quali il numero di accessi verso il vostro sito web, la quantità di pagine visitate, il tempo di permanenza su ogni singola pagina, il percorso completo che viene seguito dall'inizio al termine della sessione di navigazione ed altri ancora.

Oltre a questi dati quantitativi certamente rilevanti,ci soffermiamo a in maniera critica ed interpretativa per l'ottimizzazione delle strategie intraprese anche su dei dati percentuali ancor più indicativi ai fini di quello che rimane sempre il nostro obbiettivo per il cliente, ovvero l'incremento del business e la generazione di contatti. Ecco di seguito, a titolo esemplificativo, alcuni dei principali dati che una buona agenzia web dovrebbe sempre monitorare:

• Frequenza di rimbalzo (Bounce Rate):
  Questo dato indica quale percentuale di visitatori abbandona il sito del cliente pochi istanti dopo esservi entrato. Senza entrare nel dettaglio tecnico di come viene conteggiato esattamente un rimbalzo, è comunque facilmente comprensibile come un simile comportamento da parte del navigatore significhi senza dubbio che l'utente, pur avendo effettuato l'accesso al sito in questione, non ha trovato nelle relative pagine ciò che effettivamente cercava, di conseguenza una frequenza di rimbalzo particolarmente elevata indica che qualcosa non va nel sito web, nella sua grafica, nei suoi contenuti o nella sua navigabilità. Per questo i nostri servizi di web analytics comprendono il monitoraggio costante di questo essenziale dato del vostro sito web, per comprendere se i contenuti o la struttura di navigazioni risulti non adeguata, e poter cosi garantire, in caso di percentuali fuori dalla norma, una consulenza efficace e mirate per aumentare il tempo di permanenza dell'utente nel vostro sito web, aumentandone la user experience.

• Percentuale di conversione:
  Questo indice rappresenta un dato di grandissima importanza nell'ambito del web marketing. E' l'obbiettivo ultimo di una campagna completa di web marketing, è il dato che conta, è quello che misura effettivamente se il lavoro che è stato fatto ha dato risultati. La percentuale di conversione indica in che misura i visitatori del sito web prendono contatti con l'azienda; corrisponde infatti al rapporto numero di visite/richieste di contatto ricevute, monitorando la form di contatto o le form di contatto presenti sul sito web. Obbiettivo ultimo di una campagna di web marketing è la generazione di contatti e l'aumento di conversioni. La percentuale di conversione è ancor più indicativa nel caso in cui il sito in questione sia un e-commerce; in questo caso non saranno le richieste di contatto ad essere rapportate ai visitatori, ma le ordinazioni pervenute all'azienda. E' ovvio quindi, che tutto il sito web dovrà essere stutturato per facilitare questa operazione decisiva e finale.

• Sorgenti di traffico:
  Questo dato ha fondamentale importanza nel monitoraggio delle visite verso il sito web, dal momento che indica, con dati percentuali e numerici, in che modo gli utenti hanno effettuato l'accesso al vostro sito web: motori di ricerca, altri siti web, social network o semplicemente digitando l'intero indirizzo web del sito. Il dato che più interessa, nel caso di strategie di posizionamento sui motori di ricerca, è ovviamente quello relativo alle visite provenienti dai motori di ricerca. Un aumento di visite da questo canale è prova tangibile di un buon lavoro da parte dell'agenzia web.

• Keyword di accesso:
  Questo dato è di grande rilievo per chi ha intrapreso delle attività di web marketing basate sul posizionamento sui motori nei motori di ricerca, ma è altrettanto importante per coloro che hanno in corso una campagna pay per click mirata:l'analisi delle keyword con cui gli utenti effettuano l'accesso al sito web è importantissima non solo per monitorare l'efficacia della strategia avviata, ma anche per ottimizzare costantemente il posizionamento del sito ed esplorare nuove aree di investimento pubblicitario, sulla base delle parole chiave che si rivelano maggiormente ricercate dagli utenti. Incrociando questi dati con le percentuali di conversione e la frequenza di rimbalzo, si è in grado di comprendere quali chiavi risultano maggiormente profilate, quali spingono maggiormente alla conversione e quali invece sono mal interpretate e quindi non gradite all'utente.

• Mappa delle visite:
  Scoprire da quali zone del mondo provengono gli accessi al sito web è fondamentale, consente infatti di conoscere su quali aree geografiche può rivelarsi più conveniente puntare le strategie di web marketing, e nel caso in cui si sia intrapresa una campagna di visibilità sul web a carattere geolocalizzato, dunque limitata ad un determinato territorio, questo dato indica se si è operato o meno nel modo più corretto.

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Quello che forniscono i nostri servizi di web analytics è un analisi costante di questi e numerosi altri fattori determinanti, utilizzando una vasta gamma di strumenti dedicati alla statistiche web, primo tra tutti Google Analytics, lo strumento ufficiale del colosso del web, interpretandoli e confrontandoli tra loro sia per la verifica delle strategie intraprese che per la costante ricerca di nuove aree di miglioramento.