La differenza tra una newsletter e l'email automation è la stessa che passa tra parlare a una folla e parlare a una persona. La prima manda lo stesso messaggio a tutti; la seconda reagisce a ciascuno.
L’email automation è il cuore operativo di gran parte della marketing automation: sequenze di email che partono automaticamente in base a ciò che il contatto fa (scarica una guida, visita una pagina, non apre da tempo) o a chi è (settore, ruolo, fase del percorso). A differenza della newsletter inviata a tutti, l’email automation reagisce al singolo, aumentando rilevanza e conversioni. CEPAR costruisce questi sistemi, spesso su email automation HubSpot, come parte della marketing automation e in stretto legame con l’email marketing complessivo.
Cosa distingue l’email automation dall’invio manuale
L’email automation si basa su trigger e condizioni: un’azione o una caratteristica del contatto fa partire la sequenza giusta, al momento giusto, senza che nessuno debba inviarla a mano. Una sequenza di benvenuto per i nuovi contatti, una di riattivazione per chi si è raffreddato, una di nurturing per chi ha mostrato interesse ma non ha ancora comprato: ognuna parte da sola quando serve.
Il valore è duplice: rilevanza, perché ogni contatto riceve ciò che è pertinente alla sua situazione, e scala, perché il sistema gestisce centinaia di contatti contemporaneamente. L’email automation realizza concretamente il lead nurturing e si appoggia a piattaforme come il Marketing Hub che integrano email, comportamento e dati del contatto in un unico sistema.
Perché scegliere CEPAR per l’email automation
Costruiamo sequenze basate sul percorso del contatto, non invii generici camuffati da automazione. La domanda che guida ogni sequenza è “cosa è rilevante per questa persona, in questo momento del suo percorso”: è così che l’automazione aumenta la rilevanza invece di diventare spam programmato.
Come HubSpot Platinum Solutions Partner, integriamo l’email automation con il CRM e il comportamento del contatto su tutti i canali, non solo l’email. Questo rende le sequenze più intelligenti: reagiscono a ciò che il contatto fa ovunque, non solo a come interagisce con le email. Viviamo di KPI, e l’email automation si misura su conversioni e avanzamento dei contatti, non su aperture isolate.
