Scopri come trasformare il supporto in ricavi con il Next-level Customer Service di HubSpot!

Nel dinamico ambiente digitale di oggi, l’efficienza nel servizio clienti è fondamentale non solo per soddisfare ma per superare le aspettative dei clienti.
Per gli IT Manager e CTO, la sfida è implementare soluzioni che non solo migliorino l’esperienza del cliente, ma che portino anche a un significativo risparmio di costi, un aumento della produttività e offra assist alle vendite.
Il webinar è progettato per mostrarti come le avanzate funzionalità di HubSpot possano essere la chiave per raggiungere questi obiettivi.

Partecipa a questa sessione per scoprire come utilizzare Help Desk, Conversazioni e Gestione dei Ticket di HubSpot per ottimizzare i processi, ridurre il carico di lavoro e aumentare le vendite.
Attraverso dimostrazioni pratiche e use case approfonditi, esploreremo come queste soluzioni possano trasformare il tuo approccio al servizio clienti in un potente motore di crescita.
Discuteremo strategie specifiche per aumentare l’efficienza, ridurre i tempi di risoluzione delle problematiche e migliorare la soddisfazione del cliente, portando a un impatto diretto sulle vendite e sulla redditività.

Agenda:

1. L’importanza dell’efficienza nel servizio clienti: risparmio e crescita:
analisi del legame tra servizio clienti efficiente, risparmio di costi e aumento delle vendite.

2. Approfondimento sul Help Desk di HubSpot:
come le funzionalità di Help Desk migliorano l’efficienza e riducono i costi operativi.

3. Massimizzare le Comunicazioni con HubSpot Conversations:
strategie per utilizzare Conversations per una gestione efficace e meno dispendiosa delle comunicazioni.
Impatto sul miglioramento dell’esperienza del cliente e sulle vendite.

4. Ottimizzazione della Gestione dei Ticket:
come il sistema di ticketing di HubSpot può aumentare la produttività e contribuire alla crescita delle vendite.
Utilizzo di automazioni per ridurre il carico di lavoro e migliorare i tempi di risposta.

5. Sessione Q&A
Risposte a domande specifiche e condivisione di best practices.

6. Conclusione: Sinergia tra Risparmio, Efficienza e Vendite
Riepilogo dei concetti chiave e come implementare queste soluzioni per un impatto tangibile sulla performance aziendale.

Speaker dell’evento:

Antonio Lombardi: Growth Consultant

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Next-level Customer Service: trasforma il supporto in ricavi con HubSpot